中保科技集團

雲端運算與物聯網的興起，帶動新一波產業革命，智慧化的發展，不僅是技術上的變革，影響層面更深入個人、家庭、商業、建築，乃至於城市；這波浪潮之下，中保科技集團以「安全、信賴」為服務核心，結合旗下各大領域的專業團隊投入「智慧城市領域」，讓用戶生活在更安心和便利的環境，創造美好的生活。

過去42 年，我們持續求新求變，從傳統安全服務，提升至導入物聯網應用，科技的腳步，我們不曾停歇，為了能提供更好的營運和服務，積極整合AI 人工智慧，透過「人臉辨識」及「機器學習」，結合集團資源與技術，傾聽用戶的需求，將科技和便利生活無縫接軌。

現在，更進一步跨足「智慧城市產業」範疇，從個人到城市，整合規劃出「個人安全解決方案」、「智慧居家」、「智慧照護」、「智慧商業管理」、「智慧建築系統」，以及整合安全管理、智慧交通、智慧防災、物業管理等層面的智慧城市解決方案；在實際績效上，我們參與了各大科學園區、大型都市的智慧路燈開發、啟用全自主飛行防災無人機巡邏、為全台國民中小學裝置了「地震預警系統服務」，此外，更負責各大機場航空安檢管制系統以及地標建築「台中國家歌劇院」的安全管理系統建置。

因為深入生活，所以在邁向智慧城市的腳步上，我們走的更快、更穩。始終堅持，在符合安心、值得信賴的理念下，滿足每一位用戶的需求。未來，我們將傾集團全力賦予台灣智慧化嶄新面貌。

〔服務進化〕
中保科技集團服務進化藍圖

BLUEPRINT OF TAIWAN SECOM IN SERVICE EVOLUTION

1977----------------	------------------->	2016----------------	-------------------->	2017--------->2020
傳統保全服務 →	行動保全 →	智慧整合 →	物聯網&虛實整合 →	智慧城市&O2O
駐衛保全	衛星定位系統	雲端整合	無線加值系統	智慧醫療雲
運鈔服務	協尋系統	零售管理	電商平台	大數據分析
樓管服務		智慧綠建築	實體通路	停車場管理
				無人機監控

〔集團優勢〕

設立六大中心服務全年無休

SIX CENTERS OF TOTAL SOLUTIONS PROVIDES SERVICE ALL YEAR ROUND

中興保全科技服務區域遍及全台各地，設有資訊中心、內湖科技研發中心、淡水及員山教育訓練中心、管制中心及全天候提供客戶直接申訴管道的客戶服務中心、生產製造中心等6 大中心，提供客戶最完善、最全面的服務品質。

6個中心建置 60個服務分公司 196個勤務點

為串聯全台95 個分支機構及20 萬以上客戶，本公司以光
纖為骨幹，建構T3 環狀光纖網路，針對保全業務核心相關
系統，取得資訊安全驗證，並成立資訊安全委員會與個人資
料管理組織，定期執行資訊安全稽核，保障客戶個資機密。

中興保全科技於北、高分別成立管制中心，掌握全台用戶安全訊息。導入日本先進ISS 管制作業系統，精確掌握用戶安全動態，並開發APP 平台，使第一線安全服務同仁能接受即時調度派遣與確保客戶資料的隱私。

為解決客戶疑問，我們遴選精通多國語言能力客服人員，服務境內不同國籍用戶；專員具備專業經驗，提供最直接、有效的溝通；內部嚴格實施個案追蹤，並定期進行滿意度調查，確保服務品質。

本公司於淡水、員山設立配屬器材設備的訓練教室及訓練中心，從基層人員到中高階主管，均須通過嚴格而完善的訓練課程，並建置專業證照制度，結合升遷及鼓勵，提昇同仁職能專業。

負責核心設備器材生產、組裝、測試到售後服務、回收處理，全程嚴格品管，需經多項測試，以提高產品穩定性、可靠度，更取得ISO9001、ISO14001 環境管理系統等認證。

為貼近台灣市場需求，中興保全科技集結200 餘位軟硬體開發人員，整合世界安全相關科技，以服務為內涵，科技為骨幹，持續研發並改良系統。

中保科技集團簡介(線上閱讀)

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